Процесс поставки
Как проходит заказ мотоцикла.
Каждый этап заканчивается понятным результатом, документом и решением клиента.
- Старт
- Критерии и бюджет
- Контроль
- Документ по этапу
- Финиш
- Выдача в вашем городе
Короткий ответ
Покупка состоит из шести проверяемых этапов.
Сначала фиксируются задача и полный бюджет. Затем идут подбор, проверка, договор, покупка, таможня и доставка. Следующий платёж появляется только после подтверждения предыдущего результата.
Подбор начинается с задачи
Менеджер уточняет класс, объём, год, состояние, город и предел полной стоимости. Это защищает от привлекательного лота, который не помещается в бюджет после логистики.
- критерии поиска
- бюджет до города
- допустимые сроки
Проверка идёт до покупки
Для Японии изучаются лист, фотографии и история лота. Для Китая сверяются поставщик, VIN, комплектация и доступная инспекция.
- исходные материалы
- перевод и комментарий
- неподтверждённые данные отмечены прямо
Маршрут виден после оплаты
Покупка, отправка, прибытие, таможня и передача перевозчику становятся отдельными событиями. В кабинете сохраняются статусы и документы.
- дата события
- следующее действие
- ответственный документ
Вопросы покупателей
Главное без мелкого шрифта.
Когда заключается договор?
После выбора формата работы и до платежа за конкретный мотоцикл.
Можно остановить подбор?
Да. Условия остановки и возврата неиспользованной суммы фиксируются в договоре.
Как узнать, где находится мотоцикл?
Статус заказа и подтверждающие материалы отображаются в кабинете по фактическим событиям.
Задача начинается с расчета